ServiceNow ha anunciado su adquisición de MoveWorks, un especialista en IA empresarial, por 2.85 mil millones de dólares, con el objetivo de mejorar sus capacidades de inteligencia artificial y automatización. Se espera que esta adquisición se finalice en la segunda mitad de 2025 e integrará el asistente de IA y la tecnología de búsqueda empresarial de MoveWorks en las ofertas de ServiceNow. Actualmente, ServiceNow atiende a casi 100,000 clientes de IA y ha superado los 200 millones de dólares en ingresos anuales por contrato para su oferta ProPlus de IA. MoveWorks ha implementado con éxito su asistente de IA a casi 5 millones de empleados en diversas organizaciones, con una alta tasa de adopción entre sus clientes.
OpenAI ha lanzado un nuevo conjunto de herramientas y API diseñadas para ayudar a los desarrolladores a crear agentes impulsados por IA de manera más eficiente. Esto incluye la API de Respuestas, que integra características de API existentes, permitiendo capacidades de búsqueda en la web y archivos, así como la automatización de tareas. Además, Google ha lanzado Gemma 3, un potente modelo de IA que opera en una sola unidad de procesamiento gráfico y admite más de 35 idiomas, diseñado para que los desarrolladores creen aplicaciones de IA en varios dispositivos. Mientras tanto, Alibaba ha presentado el modelo R1 Omni, que puede leer emociones a partir de videos, mejorando sus capacidades de visión por computadora.
El podcast también discute el panorama regulatorio que rodea a la IA, destacando los esfuerzos de cabildeo de OpenAI para suavizar las regulaciones bajo la administración de Trump, mientras que los legisladores de California presionan por una supervisión más estricta. Este contraste refleja una tensión más amplia entre la innovación y la regulación en la industria tecnológica. La Autoridad de Competencia del Reino Unido ha encontrado que el duopolio de navegadores móviles de Apple y Google está sofocando la innovación, planteando preocupaciones sobre la competencia y el crecimiento económico en el mercado móvil.
Finalmente, el episodio aborda los desafíos de Salesforce con su nuevo producto de IA, AgentForce, que busca automatizar funciones de servicio al cliente pero está luchando por ganar tracción entre los clientes. Mark Cuban enfatiza que la IA debe verse como una herramienta en lugar de una solución independiente, instando a los emprendedores a centrarse en aprender a utilizar la IA de manera efectiva. La discusión concluye con ideas sobre el papel en evolución de los departamentos de TI en la gestión de agentes de IA, que están asumiendo cada vez más responsabilidades tradicionalmente mantenidas por recursos humanos, planteando preguntas sobre el futuro de la gestión de la fuerza laboral y la ciberseguridad en entornos corporativos.