Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) están aumentando significativamente sus presupuestos tecnológicos, centrándose en inversiones estratégicas que apoyen el crecimiento a largo plazo. Según un estudio de Forrester Consulting, el 88% de las PYMES planea mejorar sus estrategias en la nube y la ciberseguridad mediante un aumento en el gasto en servicios de terceros. El estudio también destaca un creciente énfasis en mejorar la experiencia del cliente y reducir el riesgo empresarial, con soluciones de recuperación ante desastres basadas en la nube y estrategias de nube híbrida que se vuelven esenciales. Sin embargo, se espera que la integración de los servicios de IA en la economía tome años, ya que las empresas necesitan tiempo para aprender sobre nuevos productos de IA y capacitar a sus empleados.
El gobierno del Reino Unido ha emitido un segundo Aviso de Capacidad Técnica que requiere que Apple proporcione acceso a datos y mensajes encriptados de los usuarios británicos almacenados en su servicio iCloud. Esta directiva sigue a una solicitud anterior que generó tensiones diplomáticas con EE. UU. y ha llevado a Apple a retirar su Servicio de Protección de Datos Avanzada en el Reino Unido, debilitando la privacidad del usuario. Las implicaciones de este movimiento son significativas para las PYMES que dependen de iCloud, ya que introduce riesgos de seguridad potenciales y resalta la necesidad de medidas de encriptación adicionales.
Microsoft enfrenta una reacción negativa mientras se prepara para finalizar las actualizaciones de seguridad gratuitas para Windows 10, lo que ocurrirá el 14 de octubre de 2025. Una coalición de organizaciones, incluidos talleres de reparación y grupos de defensa, está instando a Microsoft a extender estas actualizaciones, citando preocupaciones de que muchas PC quedarán inseguras o inutilizables. Con una parte significativa de las máquinas con Windows 10 incapaces de actualizar a Windows 11, las empresas se enfrentan a decisiones difíciles sobre sus sistemas operativos, lo que podría llevar a un aumento de residuos electrónicos.
En el ámbito de la IA, grandes empresas como Microsoft, Salesforce y Stripe están lanzando nuevas herramientas que integran capacidades de IA en sus plataformas existentes. Microsoft ha introducido Microsoft 365 Premium, que combina aplicaciones de Office con características de IA, mientras que Salesforce ha lanzado AgentForce Fibes, una herramienta que agiliza la codificación a través del lenguaje natural. La nueva función de pago instantáneo de Stripe dentro de ChatGPT permite a los usuarios comprar productos directamente desde las interfaces de chat. Estos desarrollos indican que la IA se está convirtiendo en una parte integral de la infraestructura empresarial, y los MSP deben centrarse en ayudar a los clientes a aprovechar estas herramientas de manera efectiva para impulsar los resultados comerciales.