La inestabilidad en los precios de servicios de IA para servicios administrados de TI aumenta debido a la facilidad de los fabricantes para modificar unilateralmente entregables y costos de suscripciones. La reducción de beneficios en el plan de $200 de OpenAI y los cambios en las condiciones de los principales servicios de IA, como señalan SemiAnalysis y Omdia, muestran cómo los servicios administrados de TI pueden absorber pérdidas de margen cuando los fabricantes ajustan sus precios sin previo aviso.
Según SemiAnalysis, muchas suscripciones de IA están subsidiadas y consumen más infraestructura de la que generan en ingresos, mientras Gartner estima un déficit de 5 billones de dólares entre inversión necesaria y facturación posible en IA hasta 2030. Más del 80% de fabricantes de nube de IA pequeños podrían perder su independencia, lo que eleva los riesgos de margen y continuidad en toda la cadena de servicios.
Omdia señala que solo el 20% de los socios en Norteamérica tienen la madurez para capitalizar servicios de IA y la mayoría de los proyectos sigue siendo experimental o interno. Algunos servicios administrados de TI ya incluyen IA en tarifas planas sin mecanismos contractuales para ajustes por cambios en costos, lo que aumenta el riesgo. Según Techaisle, la “sorpresa en la facturación” es la principal molestia de los compradores por la volatilidad en los costos asociados al modelo por tokens.
Para servicios administrados de TI y líderes de tecnología, esto implica mayor dependencia de fabricantes y riesgo contractual. Los paquetes de IA con tarifa fija dejan al proveedor expuesto si los fabricantes modifican condiciones. Es recomendable incluir cláusulas de revisión y ajuste en los contratos, cobrar la preparación de datos aparte y evitar pilotos abiertos. El benchmark debe centrarse en flexibilidad contractual y asignación de riesgo, no solo en el precio.