Los proyectos de prueba de concepto de IA están enfrentando altas tasas de fracaso, con una encuesta reciente de Omdia que indica que casi un tercio de las empresas reportan fracasos completos en estas iniciativas. Solo el 9% de las empresas logra transitar más de la mitad de sus proyectos de IA a un uso operativo, mientras que el 46% logra mover más del 10% a producción. La razón principal de estos fracasos no es la tecnología en sí, sino la falta de problemas comerciales claramente definidos que la IA podría abordar. Además, solo el 32% de las empresas ha identificado tareas humanas específicas que la IA debería complementar o reemplazar, lo que resalta una brecha significativa en la planificación estratégica para la integración de la IA.
La demanda de pruebas de habilidades en IA en el lugar de trabajo ha aumentado, con un incremento del 166% reportado en el último año, según Test Guerrilla. Esta tendencia refleja un creciente reconocimiento entre los empleadores de que los métodos de contratación tradicionales, como currículos y entrevistas, son inadecuados para evaluar las capacidades reales de los candidatos. El Informe de Contratación Basada en Habilidades 2025 revela que el 71% de los empleadores cree que las pruebas de habilidades son un predictor más preciso del rendimiento laboral que los currículos. Sin embargo, una estadística preocupante muestra que el 93% de los candidatos no son cuestionados sobre sus habilidades en IA durante las entrevistas, lo que indica una desconexión entre las prácticas de contratación y las habilidades necesarias en el cambiante panorama tecnológico.
En desarrollos relacionados, la Cámara de Comercio de EE. UU. ha respaldado el Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP) como una solución de comunicación beneficiosa para pequeñas y medianas empresas, a pesar de que la tecnología esté bien establecida desde hace más de una década. Corsica Technologies ha adquirido Accountability IT, mejorando sus capacidades en TI gestionada habilitada por IA y ciberseguridad, mientras que Morgan Franklin Cyber ha adquirido Lynx Technology Partners para fortalecer sus servicios de gobernanza, riesgo y cumplimiento. Estas adquisiciones reflejan una tendencia de consolidación en el sector de servicios gestionados, enfatizando la necesidad de que los proveedores de TI se adapten a las demandas cambiantes del mercado.
Para los Proveedores de Servicios Gestionados (MSPs) y los líderes de servicios de TI, estos desarrollos subrayan la importancia de alinear las iniciativas tecnológicas con resultados comerciales claros. A medida que las organizaciones buscan implementar soluciones de IA, los MSP deben guiar a los clientes en la definición de problemas específicos que la IA puede resolver y asegurarse de que sus equipos estén equipados con las habilidades necesarias. El énfasis en las pruebas de habilidades y la integración estratégica de tecnologías como VoIP y IA destaca la necesidad de madurez operativa y experiencia en la navegación de las complejidades de los entornos de TI modernos. No adaptarse podría resultar en oportunidades perdidas y una mayor competencia de proveedores más grandes y ágiles.