Una nueva investigación indica que el uso de la inteligencia artificial (IA) se está expandiendo más allá de las pautas establecidas, con implicaciones significativas para el liderazgo en TI y la seguridad. Un estudio de UpGuard revela que más del 80% de los empleados en sectores como finanzas y salud están utilizando herramientas de IA no autorizadas, a menudo denominadas IA en la sombra. Esta tendencia plantea preocupaciones de seguridad, ya que casi la mitad de estos empleados informan un uso regular de estas herramientas no aprobadas, y uno de cada cuatro confía más en la IA que en sus colegas. Los hallazgos sugieren que, si bien la IA se está convirtiendo en parte integral de las operaciones comerciales, la falta de una propiedad y gobernanza claras plantea riesgos para las organizaciones.
El papel en evolución de los líderes de TI se destaca en un informe de Atera, que muestra que el 63% de los líderes de TI están experimentando cambios en sus responsabilidades debido a los avances en IA. Notablemente, el 49% de los encuestados enfatizan la importancia de guiar el liderazgo en valor empresarial, mientras que el 47% reconoce la necesidad de orquestar la colaboración entre humanos e IA. A pesar de estos cambios, solo el 12% de los líderes de TI informan que la propiedad de la IA está claramente definida dentro de sus organizaciones, lo que indica una brecha en la gobernanza que podría agravar los riesgos asociados con la IA en la sombra.
Además de estos desarrollos, el episodio discute el panorama financiero para los proveedores de servicios gestionados (MSP) según un informe de TopDown Ventures. El informe pronostica que las plataformas de IA gestionadas evolucionarán hacia un mercado de 1.3 billones de dólares para 2030, impulsadas por la demanda de eficiencia y gobernanza. Además, 418 empresas que cotizan en bolsa han identificado la IA como un riesgo reputacional significativo, con preocupaciones sobre la desinformación y la exposición a la seguridad. A pesar de estos riesgos, las empresas están aumentando sus inversiones en IA, con un gasto promedio que supuestamente se ha duplicado en 2024.
Para los MSP y los líderes de servicios de TI, las implicaciones son claras. La rápida adopción de la IA requiere un enfoque estructurado para la gobernanza y la seguridad para mitigar los riesgos asociados con la IA en la sombra. A medida que las organizaciones navegan por las complejidades de la integración de la IA, existe una oportunidad para que los proveedores de servicios de TI ofrezcan soluciones que estandaricen el uso de la IA y aseguren el cumplimiento. El panorama en evolución subraya la necesidad de estrategias proactivas para aprovechar el potencial de la IA mientras se mantiene el control y la supervisión.