El mercado laboral de EE. UU. está experimentando una desaceleración gradual, con la tasa de desempleo aumentando al 4.36% en octubre de 2025, según estimaciones de la Reserva Federal de Chicago. A pesar de un aumento en los anuncios de despidos, las solicitudes iniciales de desempleo se mantienen bajas en 229,000, lo que indica cierta estabilidad. Empresas importantes como Amazon, UPS y Target han anunciado recortes significativos de empleos, pero los estudios sugieren que estos despidos no son impulsados principalmente por los avances en inteligencia artificial (IA). En cambio, se citan las presiones financieras y la falta de ganancias de productividad de la IA como los principales factores, con el 96% de las empresas informando que no han experimentado mejoras significativas en la eficiencia debido a las implementaciones de IA.
La confianza en la IA generativa está creciendo, con el 48% de los encuestados expresando confianza total en estos sistemas, en comparación con solo el 18% para la IA tradicional. Sin embargo, solo el 40% de las organizaciones están invirtiendo en gobernanza y salvaguardias éticas, lo que plantea preocupaciones sobre la complacencia en lugar de una verdadera confianza. Gartner predice que para 2026, la mitad de las empresas requerirán evaluaciones de habilidades de pensamiento crítico libres de IA, lo que refleja una creciente dependencia de la IA. Además, una tendencia de recontratación de empleados despedidos sugiere que las ganancias de eficiencia anticipadas de la IA pueden no estar materializándose como se esperaba.
El episodio también destaca la transición de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) a computadoras personales impulsadas por IA, impulsada más por el fin del soporte de Windows 10 que por un deseo de características de IA. Más del 60% de las PYMES priorizan el rendimiento, la fiabilidad y la seguridad en sus decisiones de compra. Los proveedores de servicios gestionados (MSPs) están posicionados como socios esenciales para guiar a estas empresas a través del proceso de actualización, especialmente a medida que la contratación se desacelera y la automatización se vuelve más crítica.
Para los MSPs y líderes de servicios de TI, la conclusión clave es centrarse en ofrecer un valor tangible en lugar de sucumbir a la exageración de la IA. A medida que las empresas buscan soluciones confiables en medio de incertidumbres económicas, los MSPs pueden capitalizar la oportunidad de proporcionar orientación sobre implementaciones tecnológicas efectivas, cumplimiento y gobernanza. El panorama en evolución subraya la importancia de construir confianza a través de resultados medibles y asociaciones estratégicas, particularmente a medida que los hiperescaladores como Google y AWS mejoran sus capacidades de infraestructura de IA.