El mercado de proveedores de servicios gestionados (MSP) está experimentando una tendencia paradójica en la que los ingresos están aumentando mientras que el número de proveedores está disminuyendo. Según datos de Canalys, los ingresos globales de servicios gestionados superaron los 500 mil millones de dólares en 2024, reflejando un crecimiento interanual del 9.7%. Sin embargo, el número de socios de canal ha disminuido ligeramente en un 0.6%, con grandes MSP adquiriendo rápidamente a los más pequeños. Esta tendencia de consolidación ha llevado a un cambio significativo en la dinámica del mercado, donde los MSP más pequeños luchan por competir contra empresas más grandes que poseen recursos y poder de precios superiores.
Para sobrevivir en este paisaje competitivo, los MSP más pequeños deben adoptar estrategias enfocadas, dirigiéndose a segmentos o industrias de clientes específicos. Al hacerlo, pueden lograr márgenes de beneficio más altos, con MSP especializados reportando porcentajes de EBITDA entre el 15% y el 30%, en comparación con solo el 7% para aquellos que carecen de enfoque. El artículo enfatiza que los MSP más pequeños tienen varias opciones: pueden vender a empresas más grandes, adquirir pares más pequeños, enfocarse en mercados nicho o aprovechar asociaciones para seguir siendo competitivos. La realidad es que el nivel medio de MSP está desapareciendo rápidamente, y aquellos que intentan servir a todos pueden encontrarse en desventaja.
Además de la dinámica del mercado de MSP, el podcast discute desarrollos legislativos recientes, incluyendo las nuevas leyes de Michigan que abordan los deepfakes, que hacen ilegal crear imágenes sexuales generadas por IA sin consentimiento. Esto refleja una tendencia creciente en los EE. UU. para combatir la imagen de abuso no consensual, con la mayoría de los estados ahora teniendo leyes similares. Además, el Tesoro de EE. UU. ha impuesto sanciones a individuos y entidades vinculadas a esquemas ilícitos de trabajadores de TI de Corea del Norte, destacando los riesgos de seguridad que plantean las prácticas fraudulentas en la industria tecnológica.
El episodio también cubre los últimos avances en soluciones de seguridad impulsadas por IA de varios proveedores, incluyendo Thrive, Addigy, Arctic Wolf y Acronis. Estas empresas están lanzando nuevos servicios y productos diseñados para mejorar las operaciones de seguridad y proteger datos. El tema general es que a medida que la tecnología evoluciona, los riesgos asociados también están aumentando, y los proveedores de servicios de TI deben adaptarse a estos cambios ofreciendo servicios de valor agregado que ayuden a los clientes a navegar por las complejidades de la conformidad y la seguridad en un entorno que cambia rápidamente.