Los proveedores de servicios gestionados (MSP) se están convirtiendo cada vez más en socios esenciales para las organizaciones de mercado medio, con una reciente encuesta de Barracuda Networks que revela que el 85% de las empresas con entre 1,000 y 2,000 empleados ahora dependen de los MSP para obtener soporte de seguridad integrado. Este cambio destaca la creciente complejidad de los desafíos de ciberseguridad que enfrentan estas organizaciones, ya que buscan gestionar una multitud de herramientas de seguridad desconectadas. La encuesta indica una disposición entre el 92% de las organizaciones a pagar un precio premium por un soporte mejorado, enfatizando la necesidad de que los MSP demuestren maestría técnica y ofrezcan un valor continuo.
El podcast discute las implicaciones de esta tendencia, señalando que, aunque los MSP pueden sentirse indispensables, también enfrentan presión de los proveedores que están construyendo relaciones directas con los clientes de mercado medio. La demanda de cobertura de seguridad 24/7 y la transparencia sobre las prácticas de seguridad es alta, y muchas organizaciones están dispuestas a cambiar de proveedor si no se satisfacen sus necesidades. Esto crea un entorno desafiante para los MSP, que deben evolucionar de ser meros revendedores de herramientas de seguridad a convertirse en orquestadores de resultados de seguridad integrales.
Además, el episodio cubre las disputas de licencias en curso entre Siemens y Broadcom tras la adquisición de VMware por parte de Broadcom. El cambio de licencias perpetuas a modelos de suscripción ha llevado a aumentos significativos de precios, causando frustración entre los clientes empresariales. A medida que organizaciones como Siemens buscan alternativas, el podcast destaca el creciente mercado para la planificación de salida de VMware y los servicios de optimización de licencias, presentando oportunidades para que los proveedores de TI ayuden a los clientes a navegar por estos desafíos.
Finalmente, la discusión toca tendencias más amplias en la concesión de licencias de software y el auge de soluciones de código abierto a medida que las empresas lidian con problemas de cumplimiento. El uso creciente de herramientas de IA no aprobadas, conocidas como Shadow AI, entre los empleados plantea riesgos adicionales, lo que lleva a los líderes de TI a buscar socios de confianza que puedan ayudarles a gestionar estas complejidades. El episodio concluye enfatizando la necesidad de que los MSP cambien de enfoques reactivos a roles de asesoría estratégica, guiando a los clientes a través del paisaje en evolución de la tecnología y la seguridad.