ConnectWise ha lanzado una plataforma unificada para MSP y una solución de automatización de servicios profesionales (PSA) impulsada por ASIO en su evento IT Nation Secure. Las nuevas ofertas tienen como objetivo optimizar las operaciones para los proveedores de servicios gestionados (MSP) al proporcionar características como gestión unificada de registros, triaje automatizado de alertas y paneles personalizables. El paquete ConnectWise Pro agrupa herramientas esenciales en un solo contrato, permitiendo a los socios elegir modelos de precios flexibles. Este movimiento estratégico está diseñado para mejorar la eficiencia operativa y posicionar a ConnectWise como un jugador central en el ecosistema de MSP.
En un cambio significativo en la industria, Kaseya ha nombrado a Rania Sukar como su nueva CEO, coincidiendo con el evento de ConnectWise. Sukar, exejecutiva de Google e Intuit, aporta una gran experiencia en soluciones tecnológicas para pequeñas empresas. Su enfoque en mejorar la experiencia del cliente y aprovechar la inteligencia artificial (IA) para la rentabilidad refleja una tendencia más amplia en la industria. El momento de su nombramiento se considera una maniobra estratégica para captar la atención durante un importante anuncio de un competidor, lo que indica la intención de Kaseya de afirmar su presencia en el mercado.
Breach SecureNow ha introducido el primer programa de certificación de IA generativa diseñado específicamente para MSP, con el objetivo de equiparlos con el conocimiento necesario para guiar a los clientes en la adopción de IA. Esta certificación es crucial a medida que la IA se integra cada vez más en las pequeñas y medianas empresas, a menudo sin una gestión adecuada. Al proporcionar un marco estructurado para el uso de IA y las mejores prácticas de ciberseguridad, Breach SecureNow se posiciona como un líder en la capacitación de IA para MSP, estableciendo potencialmente un estándar en la industria.
El panorama del capital de riesgo está experimentando una transformación, con una desaceleración notable en las rondas de financiamiento tradicionales, particularmente en la etapa inicial. Nuevos datos indican que casi la mitad de todos los acuerdos de semillas ahora se clasifican como rondas puente, reflejando la volatilidad del mercado. Los inversores están cambiando su enfoque hacia la adquisición de empresas de servicios establecidas y su mejora con IA, una estrategia que podría remodelar la competencia y la valoración en el sector de servicios de TI. Este modelo de inversión en evolución enfatiza la necesidad de que los MSP se adapten al paisaje cambiante y consideren cómo la IA puede mejorar sus operaciones y rentabilidad.