NWN Corporation ha adquirido InterVision Systems, un proveedor de servicios gestionados conocido por sus soluciones innovadoras de TI y una sólida asociación con Amazon Web Services. Esta adquisición estratégica tiene como objetivo mejorar las ofertas de NWN en experiencia del cliente, ciberseguridad e infraestructura inteligente, consolidando su posición en el mercado tecnológico de América del Norte. Con la adición de 1,600 nuevas cuentas y aproximadamente $470 millones en ventas, NWN está lista para mejorar significativamente su presencia en el mercado y acelerar los viajes de transformación digital de sus clientes. El CEO Jim Sullivan enfatizó que este movimiento permitirá a NWN proporcionar un conjunto integral de servicios gestionados por IA, posicionando a la empresa como líder en el emergente sector de MSP de plataformas nativas de IA.
Empath, una plataforma de capacitación y educación para proveedores de servicios gestionados, ha recaudado con éxito $2 millones en financiamiento respaldado completamente por actores de la industria. Esta iniciativa tiene como objetivo profundizar el compromiso comunitario y dar a los MSP una participación en el crecimiento de la plataforma. El cofundador Wes Spencer destacó la importancia de contar con financiamiento de dentro del ecosistema de MSP, fomentando la lealtad y la defensa entre los inversores que también son clientes. Si bien el modelo de financiamiento es innovador, persisten preocupaciones sobre su escalabilidad y gobernanza, especialmente dado que las futuras rondas de financiamiento pueden requerir la participación de capital de riesgo o capital privado tradicional.
El podcast también discute la introducción de agentes de IA por parte de grandes empresas tecnológicas como Microsoft, Snowflake y Google, que están remodelando el panorama de los proveedores de servicios gestionados. Estas herramientas de IA están diseñadas para mejorar el análisis de datos y automatizar flujos de trabajo, permitiendo a las empresas operar de manera más eficiente. A medida que los agentes de IA se integran más en las operaciones diarias, los MSP deben adaptar sus ofertas de servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes, centrándose en la gobernanza, la gestión de datos y la alineación de flujos de trabajo.
Finalmente, el episodio toca un esfuerzo colaborativo entre grandes empresas tecnológicas para crear un glosario público para grupos de hackers patrocinados por el estado y cibercriminales. Si bien esta iniciativa tiene como objetivo reducir la confusión en el panorama de la ciberseguridad, los críticos argumentan que no aborda los desafíos subyacentes de atribución y defensa operativa. El podcast enfatiza la necesidad de una entrega estandarizada de inteligencia sobre amenazas para ayudar a los MSP a navegar por las complejidades de la ciberseguridad y construir confianza con sus clientes.