OpenAI está introduciendo publicidad en ChatGPT para usuarios gratuitos y de ChatGPT Go, con el objetivo de financiar el desarrollo de inteligencia artificial general. Estos anuncios estarán claramente etiquetados y separados de las respuestas de la IA, y OpenAI afirma que las conversaciones de los usuarios permanecerán privadas y los datos no se venderán. Los anuncios se excluirán de temas sensibles. Los usuarios pueden evitar los anuncios actualizando a una suscripción de pago, como el nuevo nivel ChatGPT Go de $8 al mes, que ofrece límites aumentados y acceso al último modelo, pero también incluye publicidad. Esta medida significa una estrategia de monetización, con OpenAI reportando un crecimiento significativo de ingresos para ChatGPT.
También se discute el impacto más amplio de la IA en el empleo, con datos que sugieren que las pérdidas de empleo atribuidas a la IA pueden ser exageradas. Si bien algunos roles se ven afectados, especialmente los de nivel inicial, el impacto general en el empleo parece limitado. Los informes indican que la IA a menudo se utiliza como justificación para despidos impulsados por factores económicos o exceso de contratación, en lugar de ser la única causa. El análisis destaca que las ganancias de productividad de la IA son actualmente modestas, requiriendo aumentos sustanciales para impulsar un reemplazo de empleos a gran escala. Sin embargo, el Fondo Monetario Internacional estima que casi el 40% de los empleos a nivel mundial están en riesgo debido a la IA, con una demanda creciente de nuevas habilidades que ofrecen una prima salarial.
La automatización y las integraciones de plataformas se están acelerando, con ConnectWise adquiriendo ZofIQ para automatizar las operaciones del centro de servicio dentro de su flujo de trabajo de PSA. D&H está expandiendo sus capacidades logísticas al adquirir fulfillment.com, mejorando sus servicios de cadena de suministro. Los MVP de Microsoft están colaborando para mostrar herramientas gratuitas de gestión de Intune para ayudar a las organizaciones a gestionar sus entornos de Intune de manera más efectiva. Estos desarrollos indican una tendencia hacia una integración de plataformas más profunda y automatización dentro de la prestación de servicios de TI y la logística.
Para los MSP y los proveedores de servicios de TI, estos desarrollos resaltan varias consideraciones críticas. La introducción de anuncios en herramientas de IA como ChatGPT plantea preguntas sobre la confianza y la gobernanza, especialmente cuando estas herramientas se integran en flujos de trabajo orientados al cliente. La desaceleración en la contratación, especialmente para roles junior, subraya la necesidad de un desarrollo estratégico de talento para evitar futuras brechas de capacidad. Además, la creciente automatización dentro de las plataformas y servicios, si bien ofrece eficiencia, requiere una gestión cuidadosa del riesgo de contraparte, definiciones contractuales claras de autoridad y modelos de precios redefinidos para tener en cuenta el cambio de responsabilidad y la toma de decisiones. La retirada de proveedores de tecnologías emergentes como el negocio de VR de Meta también subraya la importancia